藤井寺市にてラジカルシリコンの外壁塗装と遮熱塗装でお喜びの声

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藤井寺市にてラジカルシリコンの外壁塗装と遮熱塗装でお喜びの声

藤井寺市

施工完了後のお客様の声

見積金額も作業内容もすべて良心的でした。

塗装をする前にどんなことで困っていましたか？

全くお付き合いのない会社の中から選択しないければならないこと。自宅の敷地及び前面道路が狭いので、近所に迷惑をかけるのではないかという心配。

何で私たちを知りましたか？

数年前に榎本社長さんご自身による市民講座に出席して会社の方針等を知りました。

ホームページを見てご連絡いただいた方へ、ホームページのどのあたりがよかったでしょうか？

ホームページを見て連絡をした訳ではありませんが、このアンケートを書くにあたって改めて拝見した感想をお伝えしてもよろしいでしょうか。当然の事ながら、人には色々な価値観があります。私たちのように隣家が近接しているので迷惑がかかるのではないかと悩んで工事にかかる勇気がモテない人も少なからずいらっしゃるとしたら、細心の注意を払って静かに作業をする旨を、もっとアピールなさればよろしいではないかと思いました。この種の悩みを持たれる人は、これだ！と飛びつくように思います。なお、社員のメンバー全員の紹介があった方がよろしいのではないでしょうか。

私たちを知ってすぐに見積依頼の電話をされましたか？もし電話されなかったとしたら、どんなことが不安になりましたか？

心の準備として、まず勉強してみようという段階で講座を拝聴しましたので、実際に外壁やコーキングの劣化が気になり始めるまで、3〜4年あったと思います。

いろんな業者さんがある中で、何が決め手となって私たちにご依頼くださいましたか？

見積もりに来られた檜垣さんが全く急かすことなく、当方の話も静かに耳を傾けて、とにかくじっと待つ姿勢を高く評価したことと、貴社の職人さんたち、足場の職人さんたちも騒音には細心の注意を払って作業する心構えだと告げられた点です。

実際に仕事を終えて良かったことがあれば教えてください。

毎朝きちんと挨拶から始まり、その日の予定の説明があり、終了時には１日の仕事の内容説明があって、現況がよく理解できて、とても好印象を受けました。丁寧な仕事をして最後は掃除までして帰ろうという心構えがよく伝わってきました。

弊社はまだまだ未熟な会社です。至らなかった点も多々あったと思います。
もっとこのようにすればよかったのにと思われる事を教えてください。

未回答

工事が終わってみていかがですか？良かった事・嬉しかったことを頂戴出来ましたら幸いです。

外壁塗装をするのは初めてのことなので、とても不安でした。まず心の準備として勉強の為に市民講座を拝聴してみて、ぜひ見積もりの際の１社にお願いしたいとの印象を受けました。実際の問題として最大の悩みは、敷地と前面道路が狭いのでご近所に色々と迷惑をかけるのではないかということでした。見積もりに来られた檜垣さんにそのことを伝えると「細心の注意を払って作業しますのでご安心ください」との答えでしたので、かけてみようと決心しました。そこに至るまでもいつも控えめに静かに私たちの話を聞いて急かすことなく黙って待ち続けるという姿勢を高く評価したからです。実際作業に入ってからも私たちの小さな要望も現場の職人さん達にきちんと伝わり、またそれを受けた職人さん達も確実にやってくださいました。日々の予定や終了内容も毎日報告があったので、現況の把握がよくできて、納得することができました。素晴らしい社風だと感じました。依頼人の意思を心から汲みあげようと言う姿勢こそが信用だと思います。期待通りの結果で感謝しています。見積金額も作業内容もすべて良心的でした。ありがとうございました。